Polar Help Desk

4.1

 
Licence: Commerciale
Prix:
$200
Note:
Téléchargements: 0
F.S.: WinXP,Windows2000,Windows2003
Date: 09-20-2006
Taille: 9.22 MB
Editeur: Polar
Logiciels associés:

Description Polar Help Desk

Polar Help Desk icône du logiciel

Polar Help Desk est une solution base sur le web qui vous aide organiser le soutien dpartement. Avec ses fonctionnalits comme la gestion des incidents, base de connaissances, l'intgration e-mail, de rapports et interface facile utiliser, il vous aide grer votre service de support. Comme une valeur ajoute, solution help desk, il facilite votre organisation distribuer des services de livraison et de soutien pour les employs et les externes clients, tout en maintenant un contrle centralis. Principaux avantages - facilement dploy et configur - Trs courte priode de formation homogne permettant l'introduction de nouveaux membres du personnel de soutien - flexibles de licences et modes de tarification Votre avantage - Intgrer la gestion des incidents prouve base sur les meilleures pratiques ITIL et procdures - Rgler IT les ressources de soutien la fourniture de services d'affaires pour atteindre l'efficacit par une utilisation efficace des systmes d'information - Minimiser les effets nfastes de l'impact sur l'entreprise par le biais de rsolution plus rapide des incidents avec le permis de soutenir les processus automatiss - Diminution des cots de soutien oprationnel en misant incident duplications et rptitives des procdures de service - aligne la gestion des incidents avec les exigences de votre entreprise - La communication avec vos clients devient mesurable - Rsoudre le problme du transfert de votre communication par e-mail partir de help desk - Remplir les demandes de service la clientle par le biais de processus d'accord de niveau de service - assurer la cohrence des niveaux de service - Amliorer la satisfaction du client - le client est inform sur chaque changement de statut de l'incident - Balance des niveaux de service requis contre le cot du service - Accrotre le soutien

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